سياسة الخصوصية

نعالج بيانات حسابات أصحاب الشبكات، المستخدمين داخل كل شبكة، الاشتراكات، الفواتير، الكروت، سجلات RADIUS، سجلات الكونيكتر، وطلبات الدعم. لا نستخدم هذه البيانات إلا لتشغيل الخدمة، الدعم، الأمان، والتحسينات التشغيلية.

عند تفعيل fr-edge أو قاعدة بيانات محلية، تبقى قاعدة العميل داخل بيئته ما لم يفعّل النسخ الاحتياطي أو المرآة السحابية الاختيارية. الاتصال يتم عبر قناة صادرة مشفرة من جهاز العميل إلى المنصة ولا يتطلب فتح قاعدة البيانات على الإنترنت.

النسخ الاحتياطية التي يفعّلها العميل تحفظ لأغراض الاسترجاع والدعم فقط. ملفات MikroTik وملفات قواعد البيانات قد تحتوي معلومات حساسة، لذلك يتم حصر الوصول عليها بالصلاحيات وسجلات التدقيق.

مفاتيح الكونيكتر وبيانات MikroTik يجب أن تحفظ داخل بيئة العميل أو إعدادات آمنة مخصصة. لا نطلب مشاركة كلمات مرور غير لازمة، ونوصي باستخدام حسابات MikroTik بصلاحيات محدودة حسب الحاجة.

يمكن لصاحب الشبكة طلب تصدير أو حذف بياناته حسب حالة الاشتراك والالتزامات المالية والتشغيلية. قد نحتفظ بسجلات تدقيق محدودة لحماية المنصة ومعالجة النزاعات والأخطاء.